呼叫中心指挥中心有什么价值？

1.客服人员工作情况一目了然。
2.现场管理，规范座席代表的工作情况。
3.实时会话情况，点击即可查看座席人员会话情况。
4.多少座席在线？正在进行多少在线会话、多少个电话呼叫？会话列表实时显示。
5.座席工作状态如何？是闲是忙，一清二楚。
6.电话情况可视化，实时查看座席人员正在与哪个地区的客户通话。